Знакомьтесь, наш очаровательный металлический пин с гусем в шляпе и сумкой. Это мини-путешественник идеально дополнит ваш рюкзак или куртку, добавив нотку приключений и уюта в повседневный образ. Гусь готов покорять новые горизонты и приносить радость своим милым видом везде, куда бы вы ни пошли.
Познакомьтесь с самым обаятельным путешественником среди пернатых — металлическим пином Гусь! Этот прелестный гусик в яркой шляпе и с сумкой готов сопровождать вас на всех приключениях. Улыбка этого крохотного исследователя поднимет настроение и добавит стиля вашему образу. Идеальный спутник для вашего рюкзака или куртки! Материал: металл.<br />Упаковка: пакет.<br /><strong>РРЦ 160р./шт.</strong>
Порядок оформления и обработки заказа:
1. Оформление заказа:
- Клиент выбирает товары на сайте, добавляет их в корзину и нажимает кнопку "Оформить заказ".
- При оформлении заполняются все необходимые данные:
- Имя покупателя.
- Контактный телефон.
- Электронная почта.
- Способ доставки (выбор транспортной компании).
- Способ оплаты.
- Дополнительные комментарии (например, необходимость отправки курьером или указание, что номер WhatsApp/Telegram отличается).
2. Подтверждение заказа:
- После оформления заказа менеджер связывается с клиентом в течение 5 минут – 3 часов (в рабочее время).
- Подтверждение заказа отправляется по e-mail, СМС или осуществляется звонком.
- Статус заказа меняется на "Принят в работу".
3. Сборка заказа:
- Заказ передаётся на склад для сборки.
- Срок сборки зависит от объёма заказа и текущей загруженности склада (обычно 1–3 рабочих дней).
- Менеджер информирует клиента
- Менеджер связывается с клиентом, если требуется уточнить детали или внести корректировки в заказ (например, изменить количество позиций, добавить/убрать товары).
- При необходимости по запросу клиента предоставляется фото или видео собранного заказа для проверки.
4. Корректировка заказа:
- Корректировки возможны в следующих случаях:
- Добавление до 5 позиций или на сумму до 3 000 руб.
- Замена или удаление позиций (по согласованию с менеджером).
- При больших изменениях (более 5 позиций) клиенту предлагается оформить дополнительный заказ через сайт.
- Итоговая стоимость заказа пересчитывается после внесения всех изменений.
5. Согласование и выставление счёта:
- После завершения сборки заказа менеджер согласовывает с клиентом:
- Полный состав заказа.
- Итоговую стоимость.
- Условия доставки.
- Клиенту выставляются документы: счёт, реквизиты или подтверждение оплаты через сайт (при использовании ЮMoney).
6. Оплата заказа:
- Заказ должен быть оплачен в течение 3 дней после завершения сборки.
- Если оплата не поступила в указанный срок, заказ автоматически отменяется.
- Оплата возможна через:
- Банковский счёт (р/с).
- ЮMoney.
- Другие способы оплаты (уточняются у менеджера).
7. Отправка заказа:
- После получения оплаты заказ передаётся в транспортную компанию (ТК) для доставки.
- Приоритетная ТК — СДЭК, отправка осуществляется ежедневно с понедельника по субботу с 10:00 до 12:00.
- Другие ТК (ПЭК, Байкал Сервис, ЖелДорЭкспедиция и др.) — отправка один раз в неделю (по согласованию).
- Стоимость доставки формируется и согласовывается только после полной сборки заказа.
- Бесплатная доставка доступна для заказов от 50 000 руб. в пределах 2 500 км от Краснодара (не распространяется на торговое оборудование).
8. Уведомление об отправке:
- После передачи заказа в транспортную компанию клиенту отправляется уведомление (e-mail, СМС или сообщение в WhatsApp/Telegram).
- Уведомление содержит номер отслеживания и информацию о доставке.
Дополнительные условия:
- Что делать, если товар пришёл с браком или недостачей?
- Клиенту необходимо снять распаковку товара на видео.
- Обратиться к менеджеру в течение 3 рабочих дней после получения товара, приложив фото/видео дефектного товара.
- Мы рассматриваем проблему и предлагаем варианты решения:
- Замена товара.
- Возврат средств.
- Другие способы компенсации.
- Сроки выполнения заказа:
- Сборка заказа: 1–7 рабочих дней (в зависимости от объёма и загруженности).
- Доставка: сроки зависят от выбранной транспортной компании и региона доставки.
- Корректировки на этапе сборки:
- Возможны по согласованию с менеджером до момента оплаты.
- После оплаты изменения возможны только при оформлении нового заказа.
Нет отзывов об этом товаре.
